Criação de sistemas comerciais, operacionais e financeiros em Itaituba

A consolidação de planilhas operacionais exige a criação de uma regra unificada para cancelamentos e reagendamentos. Nas planilhas, é comum que a mesma vistoria gere três linhas diferentes para cada remarcação de data. No CRM estruturado, o registro do cliente deve ser único, mantendo uma linha do tempo vinculada às ordens de vistoria. Os registros migrados recebem marcações de status padronizadas, assegurando que visitas desmarcadas fiquem registradas no histórico sem inflar a contagem de clientes em prospecção ativa.

• Criação de chave primária baseada em documento fiscal ou telefone único para cada cliente
• Agrupamento de múltiplos registros de reagendamento em um único histórico de atendimento
• Mapeamento detalhado de motivos de cancelamento para subsidiar decisões de melhoria operacional

Com os dados legados saneados no sistema, a gestão monitora o desempenho de ponta a ponta. Os técnicos atualizam o status da vistoria diretamente em campo por meio de aplicativo ou interface web, registrando se o atendimento foi concluído, cancelado ou adiado. Esse controle em tempo real alimenta indicadores que a liderança utiliza para avaliar a capacidade instalada da equipe, o custo por quilômetro rodado e a taxa de conversão entre vistorias realizadas e propostas aceitas.

• Relatórios de índice de comparecimento técnico em vistorias agendadas
• Acompanhamento da taxa de conversão de vistorias em ordens de serviço executadas
• Revisão periódica de dados inconsistentes para manter a higienização contínua da base