- Comece pelos 20 melhores clientes dos últimos 12 meses.
- Registre o vocabulário real usado nas conversas de venda.
- Persona sem dado é personagem — e personagem não compra.
Fonte 1: histórico de vendas
Liste os clientes mais lucrativos do último ano, não os maiores. Observe segmento, porte, região, ticket, prazo de fechamento e canal de origem.
Padrões aparecem rápido: em geral 3 ou 4 perfis representam a maior parte da margem. Esses são seus alvos reais.
Fonte 2: conversas
Leia 30 conversas de WhatsApp ou e-mail de negociações fechadas e perdidas. Copie as frases exatas: 'preciso de algo que não me deixe na mão', 'já tentei com outra agência'.
Esse vocabulário vira headline de anúncio. Copy que usa a palavra do cliente converte mais que copy criativa.
Fonte 3: perdas
Motivos de perda revelam objeções. Se 40% cai por preço, o problema pode ser de posicionamento, não de tabela.
Documente tudo em uma página por persona: contexto, dor, objeção, gatilho de compra e canal onde ela está.
Conclusão
Uma persona baseada em dados reduz desperdício de mídia já no primeiro mês. Podemos montar a sua a partir do seu histórico.
Reunião de 30 minutos, sem custo
Você escolhe dia e horário. Analisamos seus números, seu canal e saímos com as prioridades dos próximos 90 dias.